Instructions de remboursement

📦 INSTRUCTIONS DE REMBOURSEMENT POUR COLIS ENDOMMAGÉ OU MANIPULÉ

Tu as reçu un colis qui semble avoir participé à un rodéo ? Ne panique pas, suis ces instructions simples et tout s’arrangera !

1. Étape 1 : Clique, clique, clique !

Avant tout, prends quelques belles photos : une du colis tel que tu l’as reçu (bonus si tu arrives à inclure le livreur en pose dramatique, mais ce n’est pas obligatoire). N’oublie pas non plus l’étiquette du transporteur, pour prouver que le colis vient bien de nous… et pas de Mars.

2. Étape 2 : Shooting de l’intérieur

Fais une photo claire de l’emballage intérieur, celui qui était censé protéger ton trésor. Si ça ressemble à une “guerre du scotch mal terminée”, ne t’inquiète pas : documente tout ! Et si tu avais déjà déballé, remets tout en place pour le shooting photo.

3. Étape 3 : Zoom sur les dégâts

Prends une photo des dommages. Mais attention : ne fais pas juste un zoom microscopique sur une éraflure. On veut voir le drame complet !

🛑 GARDE L’EMBALLAGE (NE LE RECYCLE PAS TOUT DE SUITE !)

Si ton emballage a l’air d’avoir survécu à un cyclone, surtout ne le jette pas : ça pourrait être la preuve clé dans cette enquête. Parfois, le transporteur peut demander d’autres clichés pour résoudre l’affaire, donc garde tout à portée de main jusqu’à la fin de l’investigation.

❌ PAS DE PHOTOS ? PAS D’EMBALLAGE ? PAS DE RÉSERVE SIGNÉE ?

Là, ça se complique. Sans preuves, pas de remboursement. Si tu n’as pas les photos, que tu as jeté l’emballage ou que tu as signé la livraison sans signaler que le colis semblait avoir traversé un champ de mines, alors le dossier est foutu.
Et attention : écrire “sous réserve de contrôle” est trop vague. Il faut une mention claire comme : “colis endommagé/perforé/écrasé”.
Si tu ne l’as pas fait… eh bien, ce sera une leçon apprise. Avec style ! 😉

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